Política de Privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2024

ERYDENT ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios ("usuario", "usted" o "su"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestro software y servicios (colectivamente, el "Servicio"). Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al servicio.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar a través del Servicio incluye:

Datos Personales

Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información de contacto que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Servicio o elige participar en diversas actividades relacionadas con el Servicio, como consultas en línea, compra de planes, o contacto con soporte.

Datos de la Clínica y Pacientes (para usuarios del software)

Si usted es un profesional dental que utiliza nuestro software de gestión, recopilaremos y almacenaremos información relacionada con su clínica y sus pacientes, tal como:

Información de la clínica: Nombre de la clínica, dirección, información de contacto.
Información del personal: Nombres de los dentistas, asistentes y otro personal autorizado.
Información del paciente: Nombres, fechas de nacimiento, historial médico y dental, información de citas, radiografías, planes de tratamiento, información de seguros y facturación. Esta información es considerada altamente sensible y se trata con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

Datos Derivados

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Servicio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Servicio.

Datos Financieros

Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de caducidad) que podemos recopilar cuando compra, ordena, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios. Almacenamos solo información muy limitada, si la hay, de datos financieros. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestros procesadores de pagos.

2. USO DE SU INFORMACIÓN

Tener información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Servicio para:

Crear y gestionar su cuenta.
Proporcionar, operar y mantener nuestro Servicio.
Procesar sus transacciones y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas.
Mejorar, personalizar y ampliar nuestro Servicio.
Entender y analizar cómo utiliza nuestro Servicio.
Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, y para fines de marketing y promoción.
Enviarle correos electrónicos.
Encontrar y prevenir el fraude.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

3. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Por Ley o para Proteger Derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable.

Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicio al cliente y asistencia de marketing.

Transferencias Comerciales

Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía.

Con su Consentimiento

Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido.

5. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, tales como:

El derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
El derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos información que crea que está incompleta.
El derecho de supresión – Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
El derecho a restringir el procesamiento – Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
El derecho a oponerse al procesamiento – Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
El derecho a la portabilidad de los datos – Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos.

6. POLÍTICA PARA NIÑOS

No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

8. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

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info@erydent.com

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